10月23日，游客陈瑛华向我院寄来感谢信，感谢我院旅行社管理系中澳班毛俊杰同学在为杭州市退管委组织的退休干部考察活动提供导游服务期间，为其提供了周到的人性化服务。全文如下：
感谢信
浙江旅游职业学院领导：
感谢贵院毛俊杰同学热忱的为游客服务，感谢贵院教育有方！
10月22日，杭州市退管委组织退休干部参观杭州发展的新成就，贵院旅行社管理系中澳班毛俊杰同学担任6号车导游，他在照顾好全车同志参观的同时，又对我这个年老体弱者予以特殊的照顾。我因严重骨质疏松，体力不支，力不从心，车到第二个参观点湘湖时，想在车上休息放弃参观。毛俊杰同学为了不使任何一人掉队，他劝我、扶我下车，至展览馆后又借来轮椅，耐心的推着，让我随队参观完全程。他这种热忱为游客服务的精神，让我很受感动。除向毛俊杰同学表示感谢外，并向院方感谢教育有方。
谨此，致
谢礼！
游客 陈瑛华
2012年10月23日
浙公网安备33010902002367号
